Proteção de Dados Pessoais

Finalidade: Dados coletados para propósitos específicos e informados

Adequação: Tratamento compatível com as finalidades informadas

Necessidade: Limitação ao mínimo necessário para as finalidades

Livre acesso: Garantia de consulta facilitada sobre o tratamento

Qualidade dos dados: Exatidão, clareza e atualização dos dados

Transparência: Informações claras sobre o tratamento

Segurança: Medidas técnicas e administrativas adequadas

Prevenção: Adoção de medidas para prevenir danos

Não discriminação: Impossibilidade de tratamento para fins discriminatórios

Responsabilização: Demonstração da adoção de medidas eficazes

Dados de identificação: Nome, e-mail, telefone

Dados comerciais: Informações do negócio, serviços oferecidos

Dados de uso: Interações com a plataforma, preferências

Dados técnicos: Endereço IP, navegador, dispositivo (para funcionamento técnico)

Execução de contrato: Para prestação dos serviços contratados

Interesse legítimo: Para melhorias na plataforma e comunicação

Consentimento: Quando aplicável, para finalidades específicas

Cumprimento de obrigação legal: Quando exigido por lei

Com provedores de serviços terceirizados necessários ao funcionamento da plataforma

Para cumprimento de obrigações legais ou ordem judicial

Com seu consentimento expresso

Confirmação da existência de tratamento

Acesso aos dados

Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados

Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários

Portabilidade dos dados

Eliminação dos dados tratados com consentimento

Informação sobre o compartilhamento de dados

Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento

Revogação do consentimento

Criptografia de dados em trânsito e em repouso

Controles de acesso rigorosos

Monitoramento de segurança contínuo

Backups regulares e seguros

Treinamento de equipe em proteção de dados

Cumprir as finalidades para as quais foram coletados

Atender obrigações legais, regulamentares ou contratuais

Exercer direitos em processos judiciais

Para menores de 18 anos: Necessário consentimento dos pais ou responsáveis

Coleta limitada ao mínimo necessário para prestação do serviço

Não utilizamos dados de menores para fins comerciais ou marketing

Direito de eliminação dos dados a qualquer momento pelos responsáveis

Cookies essenciais: Para funcionamento básico da plataforma

Cookies de performance: Para análise de uso e melhorias

Cookies de funcionalidade: Para personalização da experiência

Adequação do país de destino em termos de proteção de dados

Cláusulas contratuais padrão para proteção adequada

Consentimento específico quando aplicável

Garantias de que o mesmo nível de proteção será mantido

Comunicação à ANPD em até 72 horas

Notificação aos titulares afetados quando aplicável

Medidas imediatas para contenção do incidente

Relatório detalhado sobre causas e ações corretivas

Utilizamos algoritmos para otimização de agendamentos

Análise automatizada para prevenção de fraudes

Direito de revisão de decisões automatizadas

Possibilidade de intervenção humana quando solicitada